使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
你对汽车售后满意吗?2021年售后服务满意度为759分
2021-09-29 17:43:59 来源:广东财经网
对于“有车一族”的人来说,汽车售后服务可能比车辆本身更为重要。9月29日,消费者洞察与市场研究机构J.D. Power发布2021中国售后服务满意度研究报告。报告显示,2021年中国汽车行业整体售后服务满意度为759分,比2020年进步12分。你对售后服务满意吗?
豪华车品牌排名
自主品牌汽车售后服务满意度较去年进步了15分,实现了从739分到754分的飞跃,服务设施方面的满意度进步最大,提高了18分,得益于高科技服务设施的完善;豪车品牌排行榜上,奥迪以778分的成绩位列第一,路虎和梅赛德斯-奔驰同居前三,豪车品牌平均分为771分;自主品牌排行榜上,吉利以770分的满意度大大超过平均值,位居第一,广汽传祺仅落后2分,位列第二。
主流车品牌排名
主流车品牌排行榜上,东风悦达起亚和广汽本田的满意度高达775分,并列第一,前十名还包括吉利、广汽传祺、一汽马自达、长安马自达、广汽菲克Jeep、东风本田、MG、北京现代,平均分为757分。据悉,这项研究评测的是拥车期为13至48个月的车主对过去12个月内在品牌授权经销店的服务经历的满意度。
“广东财经网”的新闻页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与
我们联系删除或处理,客服邮箱1098101642@qq.com,稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同
其观点或证实其内容的真实性。