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小鹏汽车就采集人脸照片致歉：完全服从处罚 深刻反省
12月14日，小鹏汽车6个月采集43万张照片被罚10万元的事情在网上引起不少关注。现在，据报道，小鹏汽车方回应称，对于小鹏汽车6个月采集43万张人脸照片一事，引起了用户的担心，对此我们深表歉意。
小鹏汽车致歉
小鹏汽车表示，此次事件，事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好地服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商（悠洛客）的产品。小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省。
小鹏汽车的上海门店在3月18日上海市监局检查之前，就通过内自查自纠工作主动撤下了所有的采集设备。人脸数据由第三方软件提供商收集和分析，数据已经全部删除。小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考。鉴于此，相关部门也给予了相对较轻的处罚。
小鹏汽车表示，“诚信合法经营是我司一直秉承的经营基石，我们将以实际行动规范经营行为，完善客户体验，为消费者提供安全、周到的服务。”
小鹏汽车采集43万张人脸照片被处罚
日前，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚事由为，当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。今年1月至6月，共采集上传人脸照片431623张。该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。
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