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特斯拉Model Y低频共振问题不断 有车主听力受损?
特斯拉推出Model Y以来,取得了良好的市场表现,其和Model 3组成了特斯拉的销量担当。不过,近期网络上不断有车主反映Model Y的“低频共振”问题,官方目前还没有给出正式的说法。而据媒体报道,有一位Model Y车主深受“低频共振”烦扰,甚至出现了听力受损的情况。
智车派了解到,李先生在特斯拉官网上购买了一辆Model Y,1月份提车后开了段时间。他认为这台车的驾驶感受“还是很好的”,各方面也不错。但经过颠簸路段时,总觉得自己不是在开车,而是在坐飞机,因为行驶中,车里有一种让他耳朵受不了的“嗡嗡嗡”声音,耳压感很强烈。李先生还出示了医院的诊断证明,诊断书显示其听力受损,曾因“突发性耳聋”住院治疗。
李先生将问题反馈到特斯拉售后后,官方在其新车的后备箱处加装了隔音条等设备,减缓了“嗡嗡嗡”的噪音。特斯拉浙江市场公关表示,如果车主一定要退换车的话,按照三包法可能没办法满足这个条件。目前,双方还没有达成满意的协商结果。
智车派获悉,车质网投诉数据显示,自特斯拉Model Y上市以来,截至本月初,车质网累计受理有关“车身低频共振导致驾乘人员产生耳鸣耳痛甚至头晕”的投诉达28宗。所以,低频共振问题在Model Y上并非个案,特斯拉需要重视消费者反馈的问题才行。
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