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部分AirPods Pro出现声音问题？苹果公司回应更换方案
10月31日苹果公司已经宣布了一项针对语音问题的AirPods Pro服务计划。
苹果说，已经证实少量的AirPods Pro可能会遇到声音问题。受影响的设备的生产日期是2020年10月之前。
它了解到，受影响的AirPods Pro可能会出现下列一种或多种情况：
苹果公司说，Apple或苹果授权的服务提供商将免费修复受影响的AirPods Pro（左、右或两个耳机）。
重要的是要注意的是，其他的空中吊舱模型不包括在该计划中。
在提供任何服务之前，技术人员检查用户的AirPods Pro，以确定该设备是否符合计划的条件。该充电站不会受到影响，也不会被更换。
苹果还表示，这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
之前报道：
作为全球最卖座的无线蓝牙降噪耳机，苹果靠着AirPods Pro赚取了大量的利润，不过这款耳机的问题也是越来越多。
最近几个月来，一些AirPods Pro用户一直在抱怨降噪效果下降，或者遇到噼啪声以及静电声音问题，特别是在苹果去年11月发布2B588版本耳机固件之后。
据外媒报道称，对于遇到降噪问题的用户，苹果首先表示要确保用户连接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安装了最新的软件。此外，苹果公司刚刚发布了AirPods Pro的新固件版本2D15，在耳机与苹果设备连接一段时间后，应该会自动安装。
接下来，苹果公司表示，将两个AirPods Pro都放在耳朵里，并确认主动降噪功能开启。如果降噪效果仍不尽如人意，苹果公司表示，要清洁位于AirPods Pro顶部的网状物，如果灰尘或耳垢堆积在下面突出显示的区域，会影响到降噪效果。苹果表示，这种堆积可能会导致低音声音的损失或环境噪音的增加。
至于噼啪声或静电声音，苹果公司再次表示，要确保用户连接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安装了最新的软件，并确保耳机和设备之间没有无线干扰或障碍物。苹果公司还建议用户收听不同应用的音频，看看是否是某个应用导致的问题。
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