京东天猫双十一战绩2020对比：11月11日交易量谁赢了？

　　2020天猫双11全球狂欢季成交额达到4982亿，超过450个品牌成交额过亿！去年这一数据为2684亿元。而截至11月11日23时，其实时物流订单量突破22.5亿单，约等于2010年全年中国快递量的总和。

　　2020年11月1日0时至11月11日23：59，京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元，去年这一数据为2044亿元。

　　这一成绩的获得并不简单，2020年，疫情曾给经济按下暂停键，而随着双11再度来临，从商家到消费者，从外贸工厂到田间地头，从直播生态到物流体系，从国内到海外，纷纷走出了颇为默契的协同，向世界展现了中国的消费信心。

　　数字驱动创新

　　技术是所有创新的坚实底座。物流方面，随着数字技术渗透到供应链管理、仓库发货、快递中转、末端配送，双11的物流体验显著提升。

　　观察者网了解到，菜鸟的预售极速达服务覆盖了全国338个城市，预售订单可提前下沉到配送网点和社区，将配送距离缩短至几公里甚至几百米。

　　在菜鸟仓库，有智能机器人帮助人工拣货，拣货员一天走动的步数从2万多步减少到了2000多步，拣货效率却提高了1倍以上；在快递中转环节，各大快递公司自动流水线实现了近100%的自动化覆盖。

　　有意思的是，今年菜鸟还首创了双11快递直播，通过云监工，1亿人次看到了中国经济跳动的脉搏。“如果回到7年前，直播双11快递？这是不可想象的”从事快递业15年的李强说，曾经的双11最担心爆仓、延误。但近7年来，随着物流业数字化升级，快递已经脱胎换骨。

　　京东物流方面，观察者网了解到，今年京东物流在“分钟达”上再度突破，双11第一单仅用时6分钟送达，农村最快一单用时15分钟，不断刷新时效纪录。同时，在“千县万镇24小时达”计划推动下，在全国范围内，92%的区县和83%的乡镇消费者可以享受24小时达服务。

　　在订单创建与支付体验上，继去年双11核心系统上云后，阿里巴巴实现全面云原生化，11月11日0点刚过26秒，天猫双11的订单创建峰值就达到58.3万笔/秒，大大提升了商业效率。

　　此外，C2M（反向定制）模式也值得一提，依托于强大数据基础和挖掘能力，京东双11期间，C2M反向定制商品成交额同比增长超过2倍，京东超市多款C2M品类/商品销售呈现爆发式增长。

　　截止11月6日中午12点，京品家电成交额同比增长近5倍，成交金额占京东家电整体26%。11月6日，游戏笔记本电脑成交额同比增长8倍，其中由京东反向定制推出的产品销量占比85%。

　　而随着直播、3D场景购等新技术全面普及，品牌销售额也纷纷实现了新增长。

　　淘宝直播上，11月1日至11日凌晨1时，华为、海尔、美的等7个品牌的淘宝直播间成交额破1亿元。预售期间，淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50%，淘宝直播的观看人数也出现大幅增长。除了达人直播，商家开播也成为店铺消费者运营的标配。

　　与此同时，海外消费者也通过直播买进中国货。今年双11，西班牙、法国、俄罗斯等国超过300位达人主播通过速卖通举行了1万场直播，这一数字是去年的10倍。

　　而通过直播间的实时翻译功能，商家只需用中文直播，就会自动翻译成英、西、俄语字幕，覆盖逾10亿消费者，让全球用户越过语言障碍。

　　11月10日，快手大数据研究院联合快手电商发布的《2020快手电商生态报告》显示，快手电商GMV 2年增长1000倍，平均每秒2场电商直播，已成长为全球范围内以商品交易总额计第二大的直播电商平台。

　　对比今年8月和1月，快手电商订单数增长254%，商家数增长74%，买家数增长68%。2020年1月-6月，买家平均月复购率达到60%。

　　此外，3D实景购物技术也得到大规模应用。据介绍，淘宝3D场景购技术全面落地120个家电品牌，海尔、西门子的3D样板间1:1实景复刻线下体验店，实现用户浏览时长同比增长180%，部分商家的客单价因此较日常提升1.17倍。