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苹果承认iPhone12影响助听设备 公司回应将提供更新修复

2020-11-18 14:14:49 来源:广东财经网

  苹果(AAPL.US)官网“技术支持”栏发文称,新款手机iPhone 12可能会影响助听设备。iPhone开发人员警告称,使用iPhone 12系列设备及助听设备时可能会听到一些杂音,比如噼啪声或尖锐刺耳的噪音等。工程师承诺在日后的软件更新中提供修复。

  此前,在一份新的支持文档中,苹果承认用户可能会遇到某些 Made for iPhone 助听器/设备的音质问题。苹果表示已意识到该问题,并将在以后的软件更新中提供一个修复程序。

  苹果表示,连接到 iPhone 12 mini,iPhone 12,iPhone 12 Pro 或 iPhone 12 Pro Max 的某些助听器/设备可能会出现意想不到的噪音,包括很大的静态声音,间断或间断的音频或乱码。用户已在包括苹果支持社区和 Reddit 在内的各种在线论坛中报告了这些问题。

  苹果目前未指定哪个软件版本将包含这一问题的修复程序。本周早些时候,iOS 14.3 的第一个 Beta 已经推送给开发人员和公共测试人员。

  这已经不是助听器用户第一次在使用新 iPhone 机型时遇到困难了。2019 年 10 月苹果就发布了 iOS 13.1.3 的更新,专门针对助听器修复了蓝牙连接可靠性的问题。

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  11月17日消息,据国外媒体报道,在一份新的支持文件中,苹果公司承认,在连接到iPhone 12系列机型时,部分Made for iPhone助听器/设备可能会出现音质问题。

  苹果公司是在北京时间10月14日凌晨1点发布iPhone 12系列手机的,该系列手机有四款机型,它们分别是iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。这四款机型均支持5G网络,且都配备OLED全面屏和A14仿生芯片。

  苹果公司表示,部分与iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro或iPhone 12 Pro Max连接的助听器或设备可能会出现意料之外的噪音,其中包括很大的静态声音、中断或间断的音频,或混乱的音频。

  不过,苹果公司已经意识到了这一问题,它向用户保证,将在未来的软件更新中修复这一问题。

  自从发布以来,iPhone 12系列手机已经出现了不少问题,比如信号差、阴阳屏、被摸掉漆等等。

  上周,该系列手机又被爆有无法接收短信或者相应信息通知的问题。一些用户抱怨称,他们没有看到朋友发来的SMS信息,在群聊中缺失消息,并且在收到短信时没有收到通知。

  外媒称,上述问题可能需要运营商通过更新固件来解决,或者苹果需要在即将发布的软件更新中修复上述问题。

  此外,近期,还有部分iPhone 12和iPhone 12 Pro用户抱怨,他们到手的新机屏幕偏黄。即便禁用了True Tone功能还是相当偏黄。

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