社区团购九不得新规出台 社区团购对实体店冲击有多大？

　　12月22日，国家市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”：

　　一是不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。

　　二是不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议。

　　三是不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为。

　　四是不得违法实施经营者集中，排除、限制竞争。

　　五是不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为，危害公平竞争市场环境。

　　六是不得利用数据优势“杀熟”，损害消费者合法权益。

　　七是不得利用技术手段损害竞争秩序，妨碍其他市场主体正常经营。

　　八是不得非法收集、使用消费者个人信息，给消费者带来安全隐患。

　　九是不得销售假冒伪劣商品，危害安全放心的消费环境。

　　值得注意的是，此前已有地方政府监管部门率先向社区团购“亮剑”。12月9日，南京市市场监督管理局发布《电商“菜品社区团购”合规经营告知书》，要求平台经营者不得以低于成本的价格实施低价倾销，排挤竞争对手独占市场，扰乱正常经营秩序。阿里巴巴、美团、滴滴、苏宁等电商社区团购相关负责人已在告知书上签字，承诺诚信依法经营，开展有序良性竞争，营造良好的市场秩序。

　　事实上，今年在疫情影响下，生鲜电商蓬勃发展，作为其主要模式之一的社区团购更成为了最热的风口。根据国信证券分析师称，预计社区团购市场规模2020年890亿元，同比增加78%，2021年有望达到1210亿元，“未来随着供给端配套设施完善+消费者教育提速，行业规模有望实现爆发式扩容”。

　　下半年以来，互联网企业纷纷入局社区团购。6月，滴滴旗下社区团购品牌“橙心优选”上线;7月，美团成立“优选事业部”并推出“美团优选”业务;8月，拼多多推出“多多买菜”;盒马还成立盒马优选事业部。此外，阿里、腾讯、京东通过战投，从社区团购中分羹。

　　然而，随着互联网巨头的加入，流量大战引发的乱象让市场诟病，比如低价倾销，挤压小菜贩的生存空间。

　　12月11日，发文点评社区团购，提醒那些“掌握着海量数据、先进算力的互联网巨头，理应在科技创新上有更多的担当、有更多的追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”。紧接着的周末，又有多家供应商宣布禁止给“严重低价”的社区团购平台供货。

　　12月14日早盘，A股市场社区团购概念股集体下跌，国联水产、中水渔业、宏辉果蔬、国联水产纷纷走弱。参与社区团购大战的互联网巨头也应声走低，尤以美团为甚，当天跳空低开低走，盘中一度跌超7%，市值跌去1270亿港元（约合1072亿元人民币）;阿里巴巴、腾讯控股和京东集团也纷纷走低。

　　整体来看，社区团购概念股近两周股价表现以平台整理为主基调，此次与会的6大互联网巨头，除滴滴外，其余均已登陆资本市场，近5日均录得正涨幅，有3只年内回报不俗。其中，拼多多年内涨幅高达288%，最新总市值超过1800亿美元;其次是美团年内录得171%的涨幅，京东年内涨幅129%，腾讯年内涨幅52%，涨幅最低的阿里巴巴，年内涨幅仅20%。

　　对于“九不得”新规的发布，中关村信息消费产业联盟副秘书长包冉对表示，新规一切依法进行，包括但不限于消费者权益保护法、反不正当竞争法、网络安全法、个人信息保护法（草案）等;充分保护消费者权益，其中包括直接（短期）权益，如产品质量的规定、保护消费者个人信息安全的要求;又包括间接（长期）权益，如一个完善的、公平的市场机制。

　　在包冉看来，更难能可贵的是，新规快速响应民意和舆情，提前打好预防针，不是等到这个细分领域已经过度竞争到无法收拾以后再进行补救式管理。

　　中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为：“这九条规定总体而言是对社区团购的规范，尤其包括价格等因素，对于整个社区团购行业避免恶性竞争具有积极意义，同时也相当于给出了社区团购的正面出口。”

　　商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对表示，接下来，要细化社区团购“九不得”政策，抓好落实，提高针对性，防止互联网企业补贴等违反市场规则的行为。其中，要注意加快推动社区团购标准的建立，细分社区团购消费人群，将社区团购与线下中小商贩目标客户进行区分。

　　社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。以小区为单位（方圆1公里为好），建立社区微信群，商家招募群主也就是“团长”，团长主要负责在群里发布和推广团购产品并发起拼团，拼团用户通过社区拼团小程序线上下单。

　　与传统实体店相比，社区团购省去了房租、人力成本，采用预售模式，以销定采，与传统电商相比，社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区，最后一公里由团长负责或者由消费者自提，降低了每单履约成本。

　　社区团购对实体店影响大吗？

　　其实，社区团购与实体店并不存在竞争关系。这就好比，大卖场和便利店不存在竞争

　　1.定位不同

　　社区团购瞄准的是四五线市场，低收入群体，其商品特色是“低质低价”。一位水产供应商告诉《第三只眼看零售》，前段时间看到某社区团购企业推出的3.88元/份的爆款鲳鱼，选用的是30-40g的小鲳鱼，而他给超市供的鲳鱼规格至少是80g以上的大鲳鱼，二者品质根本不在一个档次上。

　　2.消费场景和购物体验不同

　　社区团购提供的SKU有限，售卖的一些爆款商品缺乏稳定货源，这使得其商品缺乏持续性，给消费者造成一种“过期不候”的稀缺感。当然，这也是社区团购的魅力所在。相比之下，实体店尽量要保证商品在品质、品项和价格上的稳定性，以获得消费者的复购率。

　　3.供应链的组建方式不同

　　社区团购对于爆款商品的极致追求，让它与很多供应商是“一锤子买卖”——有爆款，才合作，没爆款，不合作。这给供应商的感觉是，与社区团购做生意“有一搭没一搭”。而实体零售企业与供应商是比较稳定的合作关系，这也使得供应商更倾向于将优质的产品优先提供给实体零售企业。

　　从上述几个层面来看，社区团购的优势和软肋非常明显。优势在于，它的轻资产扩张模式。上述供应商表示，社区团购的物流是外包的、团长是共用的、商品还可以通过预售先拿到现金，唯有后台的IT系统是需要巨大投入的。而对于互联网企业来说，IT系统基本上都是现成的，驾轻就熟。这也是为什么滴滴、美团、拼多多等一下子能进入那么多城市同时发展的原因。

　　实体店做社区团购的优势有哪些？

　　1.最低成本

　　实体店老板如果位置在小区周边的话，是可以尝试做社区团购的，因为按销定采这样的模式，成本是可以控制在最低的，商家完全可以接到订单之后在通知供货商发货，完全不用担心库存的问题，现金流也比较充足，因为是线上商城，所以也会让消费者有更多的选择。

　　2.自带提货点

　　实体店转型做社区团购，最大的优势就是自带有自提点。一般社区团购的流程中，当天下单的话，次日就可以抵达门店，消费者大多会选择自提。因为实体店本身就可以作为一个自提点（站点），还在小区熟悉的区域内，更容易获得居民的信任，同时还能够增加线下实体店的客流量。