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滴滴早高峰疑似系统崩溃 公司回应已支付订单差额将退还

2021-02-25 17:32:29 来源:广东财经网

  今日早间,不少滴滴乘客在微博上反映自己无法使用滴滴出行,应用提示“服务器异常”或“网络加载异常”。滴滴司机方面表示,接到乘客后开启不了订单,也无法结束行程。

  还有乘客表示,因无法结束行程,滴滴比平时多收取了车费。

  对此,滴滴回应中国科技新闻网称,由于系统异常,今早出现部分订单服务无法正常使用的情况,现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响,乘客已支付订单,差额部分将统一退还。

  此前报道:

  今日早间,不少网友使用滴滴打车时发现,页面出现异常情况。许多乘客误以为是自己手机故障,结果“滴滴崩了”很快就登上微博热搜,不少网友晒出截图,抱怨了今日早高峰期间自己遇到的各种“BUG”。

  根据网友的反馈,滴滴早晨疑似宕机,时间约在八点半到九点之间。中国科技新闻网八点四十左右开始使用滴滴打车,页面显示网络故障。微博上的网友也状况不一,有的打车时一直显示发单失败、服务器异常,有的结算时无法付账,显示网络加载异常。

  一位滴滴司机对中国科技新闻网表示,今早接客时,一直无法点击开始行程,导致这名乘客选择离开。随后司机接到了下一位乘客,但是到达目的地后司机无法点击行程结束,乘客也无法付账。许多网友也在微博上抱怨了类似的问题,有网友表示,平时6块钱的车程,今天扣了自己49元。

  为此,中国科技新闻网询问了滴滴相关负责人具体情况。截至发稿,暂未收到回应。

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