简历泄露、面试涉黄，在线招聘走不出的怪圈

昨晚315晚会中，招聘网站再暴雷。央视315晚会披露，智联招聘、前程无忧、猎聘网平台上大量简售卖个人求职简历信息。其中根据记者调查，在一个名叫“58智联粉”的QQ群里，记者向一位买家支付7元，便买到了一份智联招聘上求职者简历。进入群内仅几分钟便收到超过99条贩卖简历的信息。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息应有尽有。此次在黑龙江大庆警方“净网2020”的专项行动中，成功破获侵犯公民个人简历信息案、涉及个人简历信息高达1500万条。大数据时代下，又一次隐私泄露问题被重视。事实上，简历泄露并不是近期才发生的，据猎云网记者了解2018年、2019年均有相同的事情被曝。值得一提的是，早在2018年便有推特的用户表示，中国超2亿名用户的求职信息被泄露到外网。简历泄露、面试涉黄、传销事件关于招聘网站的雷点一个又一个被曝光，此次央视点名不仅对智联招聘、前程无忧、猎聘网起到了巨大冲击，彼时正在筹备IPO的BOSS直聘或许也将受到波及。负面新闻不断的招聘网站，本质上是行业陷入了巨大的怪圈，盈利模式过于单一、行业没有新鲜血液。核心服务的是B端，不是求职者简历是如何泄露的？只要注册智联招聘的企业用户就可以很容易的下载大量用户信息，据调查，通过企业账号，登录智联招聘，点击简历，看到了求职者的学历、工作经历等信息，但求职者姓名、电话、邮箱地址等关键信息却处于隐藏状态。这时便会弹出了一个支付页面，支付60元后才能下载完整版简历。无需征得求职者同意，简历信息就被瞬间更新。隐藏的姓名、联系电话及邮箱地址等关键信息全部显示了出来。企业主为什么有权力大量下载求职者的简历呢？因为招聘网站核心服务的从来不是C端用户，而是B端企业。在线招聘网站的盈利模式十分单一，广告位、竞价排名、企业会员业务。大多盈利途径均来自B端企业，对C端免费。此时所针对C端用户做出的优化系统页面、提升用户体验的本质，都是为了更好地服务B端用户。据公开资料显示，2011年智联招聘首页热门企业的广告位便已经卖到了7万一周。目前智联招聘以套餐的形式售卖广告，分季度、半年、全年。年度会员的费用在2500左右，广告费用仍是每周计算，价钱在500-10万不等。企业方可以电话与智联招聘的销售，与其沟通并确定相应的信息方位和费用，然后签署合作协议，签署协议并付款后便可以登上广告。在前程无忧中可以买到知名企业板块的广告，其价格在每周三千到一万不等。另一收入来源为竞价排名，是针对精准搜索功能的。竞价后可以使得企业更靠前，更容易被消费者观察到，其价格也是按周收费费用在几千元左右。长期购买广告位和竞价排名的企业，最大的特性就是流动性高，而这种企业的存在也会对用户在求职过程中产生不良的影响。通过在线招聘网站的盈利模式可以看出，其侧重点一直都不是C端用户。从平台属性来看，在线招聘行业难以留住C端用户，其粘性高和付费方均为B端企业。进而导致保护B端企业利益，造成C端用户损失。智联招聘声称拥有1.8亿用户，视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”，但“生命线”最终没有抵得过变现的诱惑。没有真正保护C端用户的隐私，导致信息泄露被不法分子盯上。警方调查发现，犯罪分子一方面通过企业账户获取简历；另一方面通过QQ群，批量购买简历。眉山市东坡区公安分局网安大队民警李瑞晶说：“这些数据都是在QQ群里面买的，大概20余万条。”近年来，各地警方破获多起类似案件，黑龙江大庆警方在公安部“净网2020”专项行动中，成功破获侵犯公民个人简历信息案，涉及个人简历信息高达1500余万条，涉案金额7500余万元。并购、投资，在线招聘拓宽边界根据根据Talkingdata发布的《在线招聘行业研究报告》中显示，在线招聘平台在2019年底MAU突破两亿人，三年内增长三倍。其中智联招聘、猎聘、前程无忧、BOSS直聘、拉勾网为第一梯队，坐拥大部分用户。智联招聘以超30%的渗透率位居行业老大。通过对第一梯队的在线招聘网站分析，近几年并购、投资的动作频频，巩固地位的同时拓宽多业态的产业链，垄断现象初现。第一梯队中除BOSS直聘通过另一种模式切入成为后起之秀外，再无新的黑马出现。2017年智联招聘私有化后，在2021年2月前获春华资本、方源资本战略融资。SEEK在公告中表示，智联招聘的关键指标显示其业绩表现良好，交易完成后，智联招聘将拥有充足的资本和雄厚的财力，更好地支撑在本土市场份额的进一步扩张。而智联招聘确实也是这么做的。智联招聘先后并购了中国人才网和JobsDb中国，进一步扩宽市场份额。同时参与了职问、铂略、猿圈、脉脉、51社保、微测网的投资。被投企业职场相关的产业，这几次投资也帮助智联招聘拓宽了新的业态，延申自家产业链。不仅是智联招聘，所有在线招聘企业均面临盈利模式单一的问题，而他们努力改变现状的方式均选择了投资和并购。前程无忧则并购了社交商务领域的脉可寻，和在线招聘领域的应届生求职网。投资的企业中也出现了在线招聘行业以及社保领域，分别为拉勾网、CDP集团。猎聘网投资了，仟寻招聘、问卷星、CGL、职忧你。也均为职场相关的产业。涉足职场相关的产业，不仅稳固了在行业的地位，也将C端用户的使用频次提高。进而打破盈利模式单一，这一点不仅从投资动作可以看出，平台内上线的个人会员功能也体现了在线招聘企业打破困境的做法。由此可见，第一梯队的几家在线招聘网站，在不断延申产业，面对用户红利市场，通过投资和并购的动作提升行业渗透率，争战市场存量。这也导致了，近几年在线招聘行业除BOSS直聘外，再无新人掀起波浪。长此以往，并不利于一个行业良性发展。信任危机再现，行业将迎打击此次央视点名，无疑是对整个行业的冲击。2017年传销事件、2020年面试涉黄、2021年简历泄露，信任危机再次出现在在线招聘行业中。315点名后，正在求职的冯亿瑶删除了在智联招聘平台上的简历，并卸载了APP。OPPO、VIVO的应用商店内也下架了涉事企业的APP。一边是负面舆论不断，另一边是在线招聘并没能在资本市场上讲好一个故事。2019年BOSS直聘和拉勾网均传出赴美上市的消息，自智联招聘退市以来，在线招聘终于又出现准备冲击上市的企业。但至今，两家公司均未上市。找工作是一件非高频的事情，这也是在线招聘的最大困境。而BOSS直聘凭借免费策略在发展前期迅速收获大量用户，随之而来的是同质化以及监管不严。BOSS直聘的本质和其他的招聘平台并无区别，虽喊出找工作和老板谈的口号，凸显差异性。但目前平台上活跃的仍是HR。2017年，李文星事件后，BOSS直聘封禁了平台的大量无辜账号。虽然错杀一千也不放过一个，可事情并没有改观，审查力度依旧不严格导致2020年的涉黄事件发生。这些事件，都是BOSS直聘在急速奔跑后产生的影响，它的急速奔跑并不仅仅是用户增长，还有资本青睐。自成立起，共完成5轮融资，2016年9月之前几乎每半年融资一次，投资方包括顺为资本、高榕资本、腾讯投资等知名风投机构与公司。根据BOSS直聘的官方消息，BOSS招聘在2017年实现盈亏平衡，2019年营收达到10亿左右，仍处于微微盈利。和同为招聘平台的前程无忧、猎聘有较大差距。前程无忧及猎聘在2019年时全年营收分别达到了40亿元与15.13亿元。据财报显示，前程无忧2020年上半年营收为16.2亿元，猎聘同期营收也达到了8.08亿元。虽然增速快，但信任危机摆在面前，负面舆论不断，对BOSS直聘的营收产生了影响。BOSS直聘为优化品牌形象，今年三月份就签下沈腾作为品牌代言人。据公开消息显示，BOSS直聘计划2021年内赴美上市，融资金额达5亿美元。此次315点名智联招聘、猎聘网等，虽并未和BOSS直聘产生直接关联，但处于准备IPO的BOSS直聘也会受到影响。前浪敲响的警钟，也重重的敲在了BOSS直聘的身上。