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科勒卫浴人脸识别事件始末：回应门店连夜拆除摄像设备
3月16日，针对昨日被“3·15”晚会报道门店擅自安装人脸识别摄像头侵犯消费者权益一事，今日科勒（中国）投资有限公司通过官方微博发布致歉声明，表示已安排相关门店连夜拆除摄像设备，个别无法拆除的已做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。
此前在昨日晚间，央视“3·15”晚会报道科勒卫浴旗下部分门店擅自安装了人脸识别摄像头，并在顾客不知情的情况下捕捉人脸信息，同时这些数据也被上传至第三方机构，可供查看、调用。
在节目组的调查中，科勒卫浴门店的一位经理承认，这些摄像头会在顾客不知情的情况下采集信息，然后为每个人生成一个ID，甚至还会对职业打假人士、媒体人等特殊身份访客做标签化识别，以此提升营销效率。
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昨日，央视315晚会如约而至，第一个案例就是曝光了部分商家利用人脸识别技术，搜集顾客信息的违法行为。
据报道，涉嫌违规商家包括卫浴行业的科勒卫浴专卖店、汽车销售行业的宝马4S店等。
今日早间，科勒KOHLER通过微博发布声明称，目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备。
声明表示，针对晚会提及的问题，目前科勒已第一时间展开整改工作，已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时监督促进供应商积极配合相关部门妥善处理。
值得一提的是，声明指出监控设备仅作到店人数统计，对该设备所采集的信息不做保存、分析与转移。
据报道，科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中门店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号。
消费者以后再去哪家科勒门店，去了几次，科勒卫浴都会知道。
其实，涉嫌违规利用人脸识别技术采集消费者个人信息的远不止上述几家企业。
不久前，某售楼部就被曝出利用人脸识别采集看房者的个人信息，事情曝光后，有顾客为了避免被人脸识别，甚至戴着头盔光顾售楼部。
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