谁能给「05 后」和「10 后」做一款社交软件

你的微信好友都有谁？大部分人的答案应该都差不多：朋友、家人、同事……微信相当于我们现实社交关系的「线上投影」。这是社交媒体最原始的逻辑，当年我们注册QQ，与同学交换QQ号，将课堂上传的「小纸条」，延伸到互联网。但YuboCEOSachaLazimi不这么认为。Yubo的使命，是想帮助青少年脱离「线下」的桎梏，进行一种纯粹的「线上交友」。Yubo将Snapchat和Tinder的产品逻辑嫁接在一起，用户可以通过「左滑右滑」选择自己感兴趣的陌生人，申请加对方为好友，一起聊天。在此之前，大部分陌生人社交App都聚焦在「情感交往」这个细分领域。因为大部分人都不怎么缺朋友，而是缺恋人。但当下的年轻人，似乎正变得越来越孤独，Yubo切中了这一需求，它的用户规模在去年增长了4倍，达到近5000万的量级，其中大部分都是13到25岁的青少年。Yubo在青少年社交领域的成功，引起了各界注意。一方面，不少家长开始担心，这样一个「汇集大量青少年」的陌生人社交平台，会吸引一些不怀好意的成年人。另一方面，像Facebook这样的社交巨头，也开始关注青少年、儿童社交。他们准备推出一个针对13岁以下用户的「儿童版」Instagram。「推送」朋友Yubo的原型是一个Snapchat工具。那是2015年，Snapchat刚刚带动了第二波社交媒体热潮。创始人Lazimi和两个朋友发现，很多人都会在Facebook、Twitter、网站等各种地方公布自己的Snapchat用户名，希望加到更多好友。观察之后，他们决定开发一个工具来促进这件事。这就是Yubo最早的构想：让Snapchat用户给自己贴兴趣标签，帮他们匹配陌生人，互加好友。之后，创始团队很快意识到，完全可以做一个包含聊天功能的，完整的社交媒体。他们拿了一笔仅2万美元的天使投资，在伦敦租了一套公寓，开始鼓捣这个项目。过程很艰辛，因为缺钱，他们转租了公寓里的一间卧室，导致三人中总有一个要睡在客厅。就这样，一年之后，能「推送」朋友的Yubo诞生了。Yubo分别借鉴了Snapchat和Tinder的核心功能｜Yubo和Tinder等交友App一样，Yubo会给用户推送一个几乎无限长的陌生人列表，左滑代表不感兴趣，右滑代表感兴趣，会直接向对方发出好友申请。这与Tinder「必须互相表示感兴趣之后才能开始沟通」的设定不一样。两者还有更深层的区别。Tinder的匹配是基于地理位置的，你只能匹配到附近一定范围内的用户。因为Tinder的终极目标是促成一场线下约会，所以不支持「异地恋」。但Yubo不一样，它默认会为用户匹配全世界范围内的用户，鼓励用户和不同的人在线上聊天，建立友谊，或者更复杂的关系。这样的产品机制，让Yubo在寻求早期投资时遇到了不少困难。很多投资人都不理解这件事，他们认为线上交友最终还是要落地到现实，单纯的线上友谊根本不存在。Lazimi后来在接受Protocol采访时也表示，他觉得投资人给他们投钱，并不是看中这个产品，而是觉得他们的团队和组织不错。尽管不被投资人看好，Yubo还是很轻松地完成了冷启动，进入了自然增长的轨道。因为它察觉到了当下年轻人越来越孤独的现状，切中了这一需求。Yubo没有「粉丝」、「点赞」之类的设定，只有不同的「房间」，供用户进行直播、视频聊天、一起玩游戏。在Lazimi看来，当下的这一代年轻人从出生的第一天起，就与互联网相伴相生。「对这一代人来说，线上和线下没有区别。」Yubo创造了一个线上的虚拟空间，让年轻人可以在这里认识更多兴趣相投的朋友。群体性孤独MIT教授SherryTurkle早就预见了这一代人的「孤独」。出生于40年代的她，亲身经历了计算机普及和互联网的兴起。作为一个社会学和心理学家，她对互联网感到异常兴奋，认为互联网能提高人与人交流的效率。90年代，她写了一本书，《LifeontheScreen》（屏幕中的人），大力推崇「虚拟网络社区」，表示网络消除了空间的限制，会给社会带来积极影响。2011年，Turkle又写了一本书，《AloneTogether》（群体性孤独），记录了过去几年她对智能手机、社交媒体的观察。她认为，电子设备和互联网改变了年轻人的生活方式，更从深层次改变了年轻人的心理和交流机制。人们即便坐在一起，也不再互相倾听对方说的话，而是各自玩手机。Turkle还批评了社交媒体将「社交」碎片化，形式化的做法。她认为人与人之间的沟通应当是复杂、多样的，但社交媒体将这些东西程序化了。人们不再进行面对面的交流，而只是在社交媒体上互相点赞。这让年轻人变得越来越孤独。Turkle的预言的确成真了。《AloneTogether》出版后的几年里，社交媒体将交流变得更加程序化。Snapchat推出了「小火花」（Snapstreaks）功能，你要通过每天完成任务式地与好友打招呼，来获得一种友谊的象征。但实际上，这根本不是友谊。越来越多的研究结果表明，今天的年轻人比他们的父辈更容易感到孤独。研究机构CommonSenseMedia的调查结果显示：有中、重度抑郁症状的年轻人中，有34%长期沉溺于社交媒体。相比之下，没有抑郁症状的年轻人，仅有18%沉迷社交媒体。沉迷手机已经是当代人生活的常态｜Unsplash这正是Yubo能切入青少年社交市场的原因，也是他们想解决的问题。Yubo不鼓励用户「发布」内容。在这里，你除了上传照片，丰富自己的个人资料，添加兴趣标签之外，几乎不能向外发布任何内容。这里不存在一对多的传播关系，你只能和朋友进行一对一的聊天。除此之外，Yubo还鼓励用户进行实时的视频聊天，App底部的第一个页面就是「直播」（Live）页，说是直播，实际上就是视频群聊。每个房间里只有几个人，让每个人都能平等地投入交流。这些产品机制，正是今天的年轻人需要的。创业5年，Yubo一共获得了三轮融资，去年11月，它获得了最新一笔4750万美元的投资。但实际上，因为早期融资困难，创世团队很早就在思考变现的问题，并坚定地选择了走「App内购」而不是广告模式。目前Yubo的年营收规模已经达到2000万美元，并且有能力实现盈利。这种模式比流量变现更加健康，也让Yubo有与巨头竞争的底气。不只是Yubo，更多基于兴趣的「友谊社交平台」正在兴起。Itsme和Wink都是有类似逻辑的产品，都一定程度上颠覆了传统社交媒体的机制。比如Itsme鼓励用户创建一个虚拟角色进行交友，不要求上传真实照片，以避免被其他人过分评判长相。下一代的社交课Yubo的流行引起了各界关注。不少父母开始担心孩子的安全问题。毕竟这是一个主要面向青少年用户的陌生人社交平台，如果被不怀好意的成年人利用，通过上传虚假用户资料，借此接触青少年，甚至可能发展为犯罪。针对这一情况，Yubo设置了相对严格的内容管控和身份验证手段。它的验证系统会在后台持续对用户上传的资料进行分析，如果判断你上传了虚假资料，就会要求提供更多信息。它还与年龄验证公司Yoti合作，可以对用户的身份、年龄进行验证。之所以选择与第三方公司进行合作，是为了保证用户上传的实名隐私信息不泄漏，两家公司可以互相进行监督。Yubo还会对用户创建的视频直播房间进行年龄限制，把同龄人匹配到一起聊天，防止年龄较大的用户对低龄用户进行霸凌等恶意行为。应用内也有很多与安全有关的提示，当你尝试发送一些私密信息给其他人时，App会主动识别你发送的内容，弹窗警告这样做很危险。与此同时，社交巨头们也开始瞄准青少年社交，甚至是儿童社交市场。据BuzzFeed报道，Instagram正在计划为13岁以下儿童用户打造一个专门的App。目前Instagram禁止13岁以下用户注册使用。但YouTubeKids的成功，证明了「提前布局」很重要。根据市场调查，不少使用YouTubeKids的儿童会在长大之后迁移到YouTube主平台上。早在Instagram之前，母公司FB就曾针对6-12岁儿童推出过专属的即时通讯App，MessengerKids。但推出后不久，这款产品遭到了不少社会运动人士的反对。也有研究结果表明：过度使用数字设备和社交媒体对儿童、青少年有害，MessengerKids这样的软件可能对儿童健康成长会产生负面影响。但问题的关键可能并不在于FB是否提供服务，而是越来越多的小朋友已经产生了对社交媒体的需求。很多社交媒体验证年龄的方式是让用户填写出生年月，可以轻松被绕过。而且「普通版」Instagram已经被证明不太健康。反霸凌组织DitchtheLabel在2017年进行的一项调查发现，有42%的青少年在Instagram上经历过网络欺凌。青少年儿童的道德观念大多处于正在形成的阶段，社交媒体的很多机制会成为他们互相攻击的工具。他们可能会互相攀比点赞数，对自己的外表感到不满，甚至导致抑郁。深陷社交媒体的年轻人，面对面交流的次数越来越少｜Unsplash青少年社交不只是一片巨大且充满潜力的市场，也关乎着社会的未来。这正是Yubo想要尝试改变的现状，Lazimi在接受采访时表示：「我们希望通过产品设计，让用户在线上交流时，也能保持和现实中一样的行为准则和模式。我们去掉粉丝等量化人气的指标，希望创造一个平等的空间，在这里，青少年能够安全、积极地与朋友交流。」