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鸿星尔克求大家退款怎么回事?2021道歉恳请退款事件始末

2021-08-10 15:34:19 来源:广东财经网

  在河南这次特大水灾中,全国人民纷纷向河南人民伸出援手,不少国内企业也纷纷承担自己的社会责任,向灾区捐款、捐人、捐物资。其中,鸿星尔克这家正面临阵痛期的国货企业低调捐赠了 5000 万,被网友们发现以后,获得了大家的鼎力支持。

  7 月 29 日凌晨,鸿星尔克官方发布视频称,近期公司受到了五湖四海朋友的关注,订单大量涌入,导致公司系统崩溃,以至于 40 多款产品跟不上备货量的需求,各地仓库已经售空,主生产线已经负荷生产。鸿星尔克官方表示,真心地希望大家可以理性消费,退掉目前没有库存的商品。发不出去货不仅给大家带来了不好的购物体验,也会给公司和平台带来一些困扰。同时,鸿星尔克表示,如果大家迫不及待想支持公司的商品,目前现有的现货是大家更好的选择。

  在这段时间里,鸿星尔克绝对是网络上大家讨论的焦点。为什么这么一家身处困境的企业会低调向河南捐赠 5000 万元?鸿星尔克总裁吴荣照曾表示,因为公司也曾遇到过一些天灾而导致生产受损,这次的河南水灾令自己感同身受。

  以下为鸿星尔克公告全文:

  鸿星尔克的粉丝们,请允许我们给大家道个歉!

  近期我们受到了五湖四海朋友们的关注,在没有任何准备的情况下,大量的订单涌入导致我们的系统崩溃,所以部分商品缺货,有看到我们短视频通知、飞鸽客服通知、短信通知,收到电话通知的,恳请大家去后台申请退款,客服小姐姐会第一时间处理。

  没有收到缺货通知的,目前也还有很多货品尚未发出,会陆续给大家发出,请耐心等待。并且我们会加速调整改进,给大家提供更好的服务!

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