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长租十年，自如CEO熊林首提“居住与服务科技企业”新定位
9月14日，新京报记者获悉，在自如成立即将十周年之际，自如联合创始人、CEO熊林首次提出自如作为“居住与服务科技企业”的新定位，并分享了其在居住与服务科技产业上的思考。
熊林表示，过去十年，中国住房租赁行业在产品、服务、科技与智能化等方面发生了剧烈且深刻的变化。未来，在科技领域里会有两个方面显得尤其重要，一是居住的科技，另一个是服务的科技。由此，熊林将其团队的初心与未来的目标浓缩为四个字“真、善、智、美”。
“科技一定要创造非常真实的价值”
回顾过去十年间的长租行业，熊林将“真实”作为居住科技创新最初成功的秘诀。尽管刚起步时网站简陋、UI及用户体验都不那么酷炫，但“里面的每一套房、每一张照片、每一个价格都是真实的”，因此才能很快获得用户认可。据介绍，目前，自如网站、总共上线约45万条VR视频，大部分房子在网上就能看到全貌。
目前，自如网站、总共上线约45万条VR视频。
数据显示，在黑科技的加持下，相比于个人普租房源平均45天的出租周期，自如优质房源的平均成交周期不足5天。广州凯得家大型租赁社区1516套房源，在交给自如运营管理半年后，实现了项目首次满租。
自如方面表示，这些都为产业带来变化的思路，成为了自如在未来持续创新和努力的方向。
让居住更和谐，让房屋变得更加智能
如何让城市居住变得更加和谐、让居住服务更加便捷？对此，熊林认为，解决这些问题需要科技的助力，“科技向善，让居住更和谐，劳动者被保障”。
他举例：自如很早就构建了租房信用分体系，鼓励用户在居住过程中去主动帮助与分担，促进社区良好氛围，构筑诚实守信的社会租住环境。此外，自如也在不断尝试以科技助力劳动者提高工作效率和收入。据了解，自如家服拥有保洁、搬家、维修等服务者约1万名，他们平均年龄只有36岁，90后占比30%，拥有高中以上学历的占比56%。其中，优秀的服务者月均工资能到达3万元。这一代居住生活服务者，已经成为城市新蓝领群体的重要组成部分。
同时，熊林指出，未来房屋将不再仅仅只是一个钢筋水泥的盒子。未来的居住和服务科技，一定会聚焦如何让房屋变得更加智能。不是为了智能而智能，而是让大家生活得更好。
基于此，自如过去自主开发并大规模推广了全屋智能操作系统Z-Link，通过智能门锁、空调、洗衣机、窗帘、灯光的互联，让生活场景更加便捷。数据显示，自如Z-Link智能生态已覆盖用户250万+、超级智控路由网关Z-Link已累计稳定运行40亿次。全屋智能化场景是自如未来不变的努力方向。
自如自主开发并大规模推广了全屋智能操作系统Z-Link。
熊林判断，未来智能服务机器人将有非常大的应用场景。因此，自如也将在这方面加大投入力度。基于10年来累计服务450万家庭、交付6200万单生活服务订单的品质服务经验与服务消费大数据，运用智能服务科技，坚持提升城市生活智能服务。
“科技帮大家获得更加美好的居住和服务”
“人民对于居住和服务的本质追求，是更美好的家庭生活、更美好的体验。所以，未来的科技也应该是帮助大家获得更美好的居住和服务。”熊林这样诠释科技之“美”。
他举例道，如今，通过大数据和云计算，生活在中小城市的居民也有机会享受到一线住宅设计师的服务，相信未来某一天，装修一套房子就像去买一辆汽车一样，不论在北京买还是在县城买，都能获得稳定且有保障的品质。
业内人士指出，“居住与服务科技企业”定位，虽然是熊林对自如的全新阐释，但早在2011年自如成立之初，就注入了科技基因，并在居住和服务领域深耕，让本来分散化、碎片化、非标化的城市租住市场呈现出“真善智美”的希望和雏形。对熊林而言，十年只是自如的新起点。
“城市居住与服务行业，是需要挽起袖子、弄脏双手真正扎实做的行业。要去实现每一个创新，其实并没有那么容易。”熊林指出，希望自如未来能在这一领域攻克难关、建设高地，成为居住和服务科技领域里的百年企业。
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