合生商业与观点对话：创新是基因，但还不够

观点地产网 周三下午，时间已接近14时，但在北京朝阳合生汇的21区block街区里，仍然有许多年轻人在流连。

“大家都不用上班的吗？”我们对此种场景非常好奇。

接下来的21区block 2.0品牌发布会上，我们在合生商业集团副总裁赵泽生的发言中，找到了21区block如此吸引年轻人的答案：“大家从进入到我们时空入口那一刻开始就能感觉到不一样，你进入的不再是一个单纯的购物中心，而是每一步都充满惊喜和变化。”

是的，合生汇每一处打造都聚焦新一代年轻消费群体，从2017年开业到如今升级版21区block，合生商业只用了两年时间。同时，朝阳合生汇用两这年实现了日均客流超过15万人次的成绩。

据合生商业集团首席品牌官张西介绍，朝阳合生汇里的21区block已是目前街区客流第一：“在这两年对于街区空间的深度打造之下，21区block已经成为了京城大家潮流生活的一个新的大IP，自带了很多粉丝和流量。”

“这也是我们想要表达的，未来是创新、跨界，是挑战不可能，把创意、场景、互动、空间、服务等多个内容和资源相连接，与大家一起玩，一起嗨，实现自我的进化。”赵泽生在会后的采访环节这样阐述21区block以及朝阳合生汇的理念，而创新是他提及最多的字眼。

事实上，“创新”是合生商业内部生长出来的藤蔓，已经渗透到每一处。

“骨子里的创新”

在大多人看来，21区block做得足够新颖，并成为其他品牌对标的标杆，但合生商业的创新基因却在不断“作祟”，“一直要求自己，做别人没有做过的事情”。

关于升级21区block至2.0版，“可能2.0不一定比1.0好，但这种精神是值得的。”赵泽生声音爽朗：“不断寻找更好的解决方案，是我们骨子里的东西。做这个东西，不敢于创新，不敢于迭代，不敢于迈出舒适区尝试还没有成功的和还没有探索的，是自己的失败。”

“什么是创新？当考到100分时还敢于学习，获得全世界认可后还敢于发现未知，关键是怎么样能创造。你不去美国看一看，不去日本看一看，总觉得自己楼下小商场服务就已经很好了，不去外面馆子吃一吃，觉得世界上最美味的就是妈妈做的饭。”他抬了抬手道：“所以要打破舒适区，你问我升级（21区block）的理由，就是不满足，永远不满足，我觉得不满足的过程为未来带来的，就是下一次创新。”

而现在，21区block将从业态、空间、时间上进行迭代创新，张西用一句话进行了总结：年轻人所到之处，都是2.0街区的世界，年轻人所有休闲时间，都可以在街区里得到满足。

更有意思的是，合生商业与商户的关系也不再只是甲方和乙方，不再只是客户和运营商，合生商业把他们统一称作合“伙”人，一起组建好玩联盟，一起挑动年轻消费新主力的多巴胺，“一起合作深度经营，当然一起挣钱”。

针对未来合作伙伴，合生商业还推出了“梦想加速器”。在这里，入驻商户不仅能得到学院式的创业指导，帮助他们在细分的市场环境中找到自身发展定位及成长机会，更能得到活动营销、数据分析、传播推广等全方位的经营支持。

合生商业甚至还会成立一个商业引导基金，让微小快速成长，让强者更加富裕。高挑的张西在台上分享道：“我们希望自己是城市的连接者，人流、资金、声誉都不再是我们要去解决的问题，而是我未来发展源源不断的动力。”

对此，赵泽生强调，合生商业的运营能力主要是创新能力，“我们的核心竞争力是创新能力，这种创新能力体现在好几个方面。比如说我们对于商业模式的创造方面，不只是传统地主和租户之间的关系，也不是传统的所谓的商场和商户，以及商场和消费者之间的关系，更多是打造共赢的生态圈。”

他表示，合生商业的创新同时还体现在对内部的创新，包含对于业态现场空间的打造，以及对于线上线下交易方式的使用上，“我们是非常包容的”。

对于商业运营商这个概念，他同样有着新的理解：“我们做了很多东西，不只是商业，还有产业地产、养老地产、酒店等资产，大家都喜欢说商业不动产或产业不动产，我认为不动产在后面，首先应是内容本身，我认为合生商业是商业及产业的内容运营商，不只是地产商，因为地产只是载体。”

“很重要的一点，我们是产业内容或者商业内容打造，所以非常注重创新，我认为创新是浸入到我们骨子里的基因。”赵泽生再次提到。

“商业不去突破自己，去考虑一些类商业和一些其他更好的业态组合，去满足高楼层的需求的话，可能以后我们很多的商业价值就不能做到最大化。没有这些创新尝试，将来在整个市场竞争的时候就会弱下来。”张西如此说道。

“很多企业觉得现在吃得饱穿得暖了，可以舒舒服服享受一下现有的成果了，我们却是一直要求自己，做别人没有做过的事情。”张西表示。

“赋予做事的机会”

创新精神的驱使下，21区block的打造取得了超出预期的成功，随之而来的就会是更大的市场前景。

“此次发布2.0街区之后，21区block会以合生汇作为原点进行输出。”张西对观点地产新媒体透露。

据介绍，目前有很多地产公司正找合生商业洽谈，有的是同行，有的是商业品牌，有的可能还没有进入商业地产。“但大家都看到21区block不仅是一个场景化，更多的是内容的组合，以及团队的创新精神，所以未来的对外输出一定会有，但输出有可能是在企业内部，也可能是在企业外部，这些都会出现。”

进行品牌输出自然要求有成熟的专业团队，合生在商业上虽是新手，人才储备却是早已完备。

张西表示，公司在商业地产上是一个新鲜的企业，但在传统地产上是一个有历史的企业，所以整个公司的人员储备以及各个部门专业精英的人才储备都特别充足，包含全流程的专业人才。

事实上，人才战略对于企业而言永远都不是容易的事，赵泽生就说，世界上不缺好项目也不缺钱，缺的是真正找到好项目拿到钱，能够把它运作起来的人，让它发挥价值的人。

合生商业自然有一系列的人才培养体系，人才储备包括国内外一流大学的高材生，但在合生商业看来，其做的并非仅限于企业内部的培训体系，而是一个“授人以渔”的故事。

“我们不只奉行所谓的培养，片面地理解培养是学习的过程，我们真正给予团队赋能，赋的是做事的能力，同时赋做事的责任，能力和责任同时给予同一个人同一个团队。”赵泽生接着谈及具体做法：“把我们优质的团队直接在一个个项目里操盘，最好的是我们不断给他们赋予很多实操性的机会，让他们在战争中学会战争，让他们在听得见炮声的环境中做决策，我们给予的是这种东西。”

“我们不怕他离开公司，也不怕他离开品牌，关键是这个人离开我们之后能够为社会做点什么。”想通了这一点之后，合生商业就跳脱出了人才带来的苦恼。

“我们其实是赋予大家做事的机会，给大家能够实现自己梦想成功的品牌，我觉得这才能使这个平台这个企业永远不会受制于人才带来的苦恼。事情不能做小，想小了永远就是那些烦恼。”

“慢风景有慢的道理”

虽然已进入对外品牌输出阶段，但21区block每一个街区主题肯定都是独一无二的，没有任何可以复制的可能，而这也是合生商业对旗下所有产品的一贯坚持，规模似乎一向就不是他们关注的点。

张西介绍，合生在上海周边、广州周边以及北京周边都还有很多土地储备，有的会做成产业园和产业综合体，因为有人的地方就会有商业配套，但会根据不同的区域以及周围的特点，每一个项目都属于单独研发和定制的产品。

“我们也有很多街区在设计当中，比如我们有一个很大的社区，入住了两三万人，这种情况下我们不得不去想相应的商业配套是什么，所以有的会是街区的形式，有的会是小盒子的形式，如果只有1万多平米规模的，可能会是超市、餐饮以及一些生活服务配套，我们真的会有不同的产品组合，所以未来大家可能会看到购物中心体系的产品线会越来越多。”

据观点地产新媒体了解，合生商业管理的板块覆盖城市综合体、购物中心、写字楼、产业综合体、酒店、服务公寓、养老等，依托于合生创展、珠江投资，以及合生商业自投的几大集团的产业资源，已经在北上广深成都等十余个城市拥有90余个商业和地产项目，已经建成并开业的运营项目面积超过360万平米，辐射科创、文创、文旅、教育、康养、科技、物流、商业等多个领域。

但张西也道：“没有任何让我们觉得可以复制的，我们不会为了快而去做标准化的产品，而做原创的产品，往往让我们花费更多的精力和资源。”

赵泽生的说法是，我们可能并不是走得最快的，但希望成为走得最远的。

他指出，合生商业已储备约千万平米，现在在建的约有1000万平米，还有一些正准备入市。土地逐渐释放会转入到项目上，两三千万平米在手里基本可以看得到。

他又补充道：“现在国家政策，包括基金面，都不允许我们做很积极的投资，要稳健，不能为了规模为了发展就把资金链断了，把公司搞得不是自己的了，这不是我们的诉求。”

“所以合生商业会审慎地寻求与别人合作，甚至在市场上拿地。大家看到合生是比较逆周期的公司，比较稳健，不追求快销式的发展，但我们每年都沿着自己的计划，自己有多大本事吃多少饭。”

“我相信慢风景也有慢的道理，我们的精细化，我们认为比较有竞争力的回报，这些才是商业本质。”据赵泽生透露，合生商业的项目回报率基本可以达到12%左右，而且预计未来几年会进行上市。

“一定会给出跑赢市场的投资回报率。一般商业地产大概有5%到6%的年化回报，但实际我们的项目基本在12%左右，回报率非常不错，既包含在土地获取中，包含在建造设计过程中，以及后期运营打造过程中，到各个环节，能做到成本最优利益最大化的形式。”