房租一年涨两三成，自如被诉随意涨价、缺乏商业信用

对于许多打工人来说，想要在大城市找到一个安心舒适的栖身之处并不容易。长租公寓品牌——自如则凭借拎包入住、服务较好等优势，成为了很多人的选择。但住进自如之后，烦恼同样不会少。

近日，武先生对记者表示，自己毕业后选择了在自如租房，但当租期快结束想要续约时，自如却大幅涨价，从原来每个月1960元涨到2400-2500元，幅度在22.4%-27.5%。这让他无法接受，最终只能搬去其他地方。记者在知乎、黑猫投诉等平台上看到，有大量网友也遇到了相似的问题。

北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领对记者表示，从民事以及合同的角度来讲，自如的涨价不违反法律的规定，“主要看自如涨价的做法，是否违反了二手房包括租房方面的政策或者法律的规定，算不算是一种操纵价格的行为。”

中国企业资本联盟副理事长、IPG中国区首席经济学家柏文喜指出，自如大幅涨价有可能是利用自身的优势以及租客的困境，如找房子不易、搬家不易，来哄抬租金谋取暴利。

景晖智库首席经济学家胡景晖则认为，政府应该建立租赁市场的指导价，让租赁价格体系透明。由于当前租赁价格体系不透明，很难确定自如是否涉嫌哄抬租金。

用户指责自如随意涨价，被指缺乏商业信用、或涉嫌垄断

随着我国城市化进程的深入推进，国内住房租赁市场持续快速发展。根据《2020中国青年租住生活蓝皮书》，在需求侧，预计到2022年中国住房租赁市场租赁人口将达到2.4亿，整体租赁市场将达5万亿的容量。

柏文喜曾对记者表示，作为解决国民住房保障需求，尤其是流动人口住房需求的一种补充形式，长租公寓扮演着很重要的角色，尤其是在一二线城市。

这其中，凭借拎包入住、服务较好等优势，自如成为了很多人的选择。2019年6月，武先生正式大学毕业，并顺利在北京找到了工作。为了找到栖身之处，武先生选择了在自如租房。

谈到选择自如的原因，武先生表示，“因为当时毕业自如可以按月租、且免押金，起步价便宜，并且平台比较靠谱。”

武先生与自如签订了一年的合同，“作为承租人，我对自如的服务水平挺满意。不满意的是每年涨房租，涨得厉害。”

2020年6月，武先生与自如签订的合同将要到期。当武先生表达想要续租的意愿后，自如管家对武先生表示，房子要涨价。武先生对记者说表示，房子原来的租金是每个月1960元，但如果续租的话会涨价到2400-2500元，涨价幅度约两三成。

这让武先生无法接受，认为自如的涨价很不合理。他表示，当时正是疫情期间，房租不降就不错了，而自如竟然还涨价。

由于就续租的价格始终无法谈妥，武先生无奈之下最后只得搬到其他地方。实际上，与武先生有相同遭遇的并非个例，在知乎、黑猫投诉平台上有大量相似的案例。

一位网友在黑猫投诉平台上称，房子续约时自如管家表示房租将从3890元直接涨到4590元，而自己因为疫情不方便换租，且无法出京。在该网友看来，自如涨价原因不合理，随意涨价，缺少基本的商业信用。

另外一位网友则表示，从2016年开始在自如租房已经5年了，从最早的2790元涨到去年的3090元，今年更是直接涨到3949元，还不算每个月10%的服务费，

这位网友选择了向自如投诉，但管家经理表示，不管哪个渠道投诉都没用。“所以涨价，降价，再涨价，都是自如说了算。国家不是反垄断么？这不算垄断？临近春节，北京疫情，找准时间涨价。”这位网友说。

业内专家：租赁价格体系透明，方能判断企业是否哄抬租金

对于续约期间大幅涨价的问题，记者在投诉平台上看到，自如方面大多回应称，合同基于双方认可的基础上进行签约，而房源价格会根据房源位置、市场价格走向、产品配置等多方因素进行参考，价格会适当进行调整。

自如还表示，客户可根据实际情况选择续约，或寻找其他心仪房源，租期内自如不会私自调整价格。如用户对于续约价格有疑问，可沟通房源所属管家协助咨询相关部门，确定最终价格。

简而言之，自如认为在续租时定价合理，用户若不能接受，可选择搬走。

对于自如涨价幅度较大的原因，胡景晖认为有以下几方面因素。“多年来，自如每年都会涨一部分，自如在去年疫情期间又有损失，肯定要想办法弥补回来。再加上自如近期充实资本金，也不排除自如还有上市的计划，财报还要做得好看一点。”

他表示，实际上，在长租公寓暴雷爆仓之后，行业集中度很有可能提升了；而且自如还在做轻托管轻资产业务，所以自如实际控盘的量很有可能不降反升。

胡景晖还认为，近段时间一部分人要换房、搬家，面临各种各样的麻烦，许多人只能选择忍受，这也是自如涨价的一个因素。

柏文喜则对记者表示，自如为抢占市场份额，前期可能以“高收低租”的形式招揽租客，在续租时再把价格涨回来。或者是在多家长租公寓企业暴雷的情况下，“高收低租”模式不能再进行了，所以才恢复了市场价格。

赵占领则从法律角度对记者表示，从民事以及合同的角度来讲，自如涨价不违反法律的规定。“因为双方合同到期之后，如果想续租的话，双方需要重新协商合同的条件，包括租金的标准、租赁的期限等等。然后，租客对于自如的涨价可以不接受，可以不去续签，所以从合同以及民事的角度来讲，自如的做法没有问题。”

不过在柏文喜看来，“当然也有一种可能，就是自如利用自身的优势，以及租客的困境，如找房子不易、搬家不易，来哄抬租金谋取暴利。”

赵占领表示，这主要是看自如涨价的做法，是否违反了二手房包括租房方面的政策或者法律的规定，算不算是一种操纵价格的行为。他同时表示，自如的涨价到底是操纵价格的行为，还是说是正常的市场行为，要看自如调价之后和周围的市场价是否是基本一致。

此外，胡景晖还提出了自己的建议，政府应该建立租赁市场的指导价，让租赁价格体系透明，“价格体系不透明，一是租客难以比照，另外业主也不知道这个价格是怎么样。”

胡景晖还认为，由于价格体系不透明，很难确定自如是否涉嫌哄抬租金。一旦有了透明的价格体系之后，很容易确定企业是否存在哄抬租金的可能。

此外，胡景晖还表示，行业反垄断的问题应当引起重视。他说，政府应当严密关注城市核心区域在租房源，以及比较大的长途运营商的空盘率，避免产生垄断。