巨头再战「搜索」：微信字节都在加码，但思路变了

自PC时代，百度一统搜索江湖后，中国的搜索领域已接连数年无战事了。然而近期，随着字节、微信、阿里等巨头密集入局，搜索赛道又迎来了久违的兴奋。今年以来，先是在2021微信公开课上，「搜一搜」作为微信生态六大产品之一亮相。之后又抖音在春节期间发布了一支年度视频，主打「视频搜索」概念。手机淘宝近期也进行了大版本更新，将搜索功能放在产品主页面顶部，这一重要位置。包括手机百度、今日头条在内，还有多款产品正围绕「搜索」能力的升级频繁出手。这似乎是一场抢占搜索大盘的二次竞赛，可引发巨头扎堆入局的原因，远不止分食市场这么简单。巨头扎堆做搜索，都在搞些啥？提到搜索，我们最先想到的可能一个搜索框。这是PC时代固化的用户与搜索界面交互的方式。今年微信公开课上，微信搜一搜产品负责人Samuel对此表示，搜索不应该被框住，「它应该出现在每一个好奇产生的地方。」为了打破「框」的限制，微信从去年开始就在搜索形态上做了一系列新尝试。比如，很多搜索需求来自人与人之间的日常交流，于是微信去年9月上线指尖搜索功能。如果你在聊天时遇到知识盲区，只要长按消息气泡，在菜单中点击「搜一搜」便可查询。Samuel说，微信希望实现边聊边搜，搜完直接发给朋友，不打断聊天场景。指尖搜索之外，微信在搜索功能上还有一个重大的尝试，就是「#搜索」。聊天时输入一个「#」，再加上任何一个关键词发出，就形成了一个智能搜索的超级链接。以微信为代表，跳脱出「框」的限制，将搜索功能的实现细化到具体的场景，适配相应的搜索形式，是这轮搜索升级的重点之一。除了在搜索的输入形式上下功夫，针对搜索结果的优化也极为关键。▲淘宝搜索功能改版｜产品截图赶在今年618大促之前，手机淘宝进行大版本更新。这次更新最明显的变化就是，搜索栏出现在了App主页面最顶端的显眼位置。过去，使用淘宝搜索，跳转出来的结果是一排商品，聚合了包含价位、购买人数、产品介绍等诸多信息。此次版本更新后，交付给用户的搜索信息更智能化。比如，搜索「口红」，出现在最前排的不是口红商品，而是2021热门的口红色号推荐。搜索「红酒」，首先陈列出来的信息是红酒的分类，不懂红酒的小白也能通过搜索获得一定知识科普。如果是决策链路长，重线下的产品，比如卫浴、家具等品类，搜索结果的第一屏则是广告商家，这可能是根据用户的地理位置推荐就近线下店。不同类目的搜索结果会有明显差异，将搜索结果结构化和智能化，也是这轮升级搜索，巨头们都在修炼的内功。长久以来，各类搜索交付的结果多半是图片和文字。如今，互联网的内容正在经历从图文向视频的跃迁，作为信息获取的主要途径，搜索也在逐渐视频化。正是基于这一背景，抖音今年春节上线一支年度视频。从搜科普知识、旅行记录，到育儿职场的生活经验，这支视频重点展示了抖音视频搜索的使用场景。在抖音总裁张楠看来，视频正在成为人类知识沉淀的重要方式，视频搜索则是这部百科全书的索引。2018年5月抖音上线了第一个搜索入口，至今三年，抖音视频搜索的月活已经达到了5.5亿。内容形式迭代，促使人们获取信息方式的革新，这是时下搜索升级的第三个趋势。一场生态搜索能力的大比拼从通讯工具、电商平台，再到短视频平台，这轮针对搜索功能的改造横跨了不同的领域、产品类型、媒介形态，但它们本质上都在做一件事情——加强生态搜索的能力。一位业内人士对此的解释，巨头们首先是基于现有内容，优化内容的聚合搜索，平台再根据这些搜索行为理解用户需求，以便提供更精准服务，实现搜索生态的正循环。以微信为例，介绍「搜一搜」时，微信相关产品负责人Samuel就强调，「我们今天不是在做一个独立的搜索引擎，而是微信生态中的一环。」最开始，「搜一搜」团队只是为微信公众号提供一个查找器的功能，后来用户有搜索公众号文章、朋友圈、城市服务的需求，团队又把这些功能相应补齐了。随着小程序生态的逐渐繁荣「搜一搜」也支持了小程序账号和内容的搜索。▲微信搜一搜发展历程｜极客公园拍摄Samuel总结了微信搜一搜的三个关键词——场景、算法、生态。「我们认为要把搜索与微信所有的使用场景无缝连接。微信又独特的生态，这提供了丰富的内容。我们要用自己特有的方式，把优质的内容和服务甄别出来，呈现给用户。」无独有偶，其他巨头在搜索升级方面也是同样的思路。比如阿里，除了手机淘宝在产品端的搜索优化，据媒体报道，今年4月底，阿里还成立了智能信息事业群。这个新的事业群是以原有的创新业务事业群为基础，核心产品有夸克搜索、UC浏览器、书旗小说等，主要目的正是聚焦于信息服务方向的智能化创新。移动互联网时代，用户的搜索行为已不再满足于简单的信息获取，而是通过搜索获取信息后，还能获得更丰富的服务体验。于是，就连百度App也在今年4月将slogan升级成「百度一下，生活更好」，以强调搜索背后的服务价值。一位业内人士表示，未来搜索市场的竞争不会是单一的，而是细化到更多场景，是满足更多具体的专业需求的比拼，也是生态搜索能力的比拼。「智能工具+内容+服务」是未来搜索产品的新模式。自PC时代，百度一统搜索江湖后，中国的搜索领域已接连数年无战事了。但这并不意味着人们的搜索需求已经充分满足了。实际上，人们搜索的需求并不会消亡，它只是需要更新的技术和思路来解放。